Alternative a TextYess (2026): 10 strumenti a confronto

Tutti gli strumenti di questa pagina inviano messaggi. Quando i brand ci spiegano perché hanno scelto noi, tornano sempre gli stessi cinque motivi:

• Pensato solo per l'ecommerce. Shopify si collega in pochi minuti, e carrello abbandonato, post-acquisto, riacquisto e win-back sono già pronti. Diversi strumenti qui sotto vendono lo stesso prodotto a cliniche, scuole e hotel.

• Un team che lavora con te. Una persona del nostro team ti segue nella configurazione in videochiamata e trasferisce contatti, consensi, template e flow principali da Klaviyo, Shopify Email o Brevo senza costi aggiuntivi. Nelle prime settimane spesso le campagne le scriviamo noi, e tu le approvi. Come scrive Erboristeria Binasco: "Il team di TextYess ci ha supportato con entusiasmo in tutti i passaggi per installare tutte le automazioni e le campagne WhatsApp".

• Un prezzo chiaro, con i costi Meta già dentro. Altrove il piano è solo la prima riga della fattura, e poi arrivano costi Meta, commissioni sulle conversazioni, utenti, flow, crediti AI e piani di assistenza.

• Il lavoro lo fa Atlas. Atlas legge ordini e clienti, ti propone cosa inviare, a chi e quando, e scrive ogni messaggio. Non parte nulla finché non approvi.

• Email e WhatsApp come un solo canale. Lavorano nello stesso flow: se un cliente ignora la tua email, arriva un WhatsApp. Quasi tutti gli strumenti qui sotto lasciano l'email a un'altra app.

Qui sotto trovi ognuno con il limite che noteresti per primo.

Il confronto in breve

Spoki: sei voci di costo in una sola fattura

Nella pagina prezzi di Spoki il conto si costruisce a strati: un piano dimensionato sulle conversazioni, crediti prepagati, i costi Meta "billed separately by Meta", un sovrapprezzo del 25% quando sfori, i canali pagati a consumo e l'assistenza a livelli, da 49 € al mese fino a "from 999 € /mo". Il carrello abbandonato c'è solo sul piano più alto, e decidere cosa mandare, e scriverlo, resta compito tuo.

Da noi un solo prezzo comprende WhatsApp, costi Meta e assistenza, e le prime 1.000 risposte degli operatori ogni mese sono gratuite. TextYess vs Spoki

Zoko: ogni flow che modifichi costa 5,99 $ al mese in più

Su Zoko basta aggiungere o togliere un passaggio a un flow già pronto perché diventi un flow premium, da 5,99 $ al mese ciascuno (prezzi). L'agente AI che vende costa 24,99 $ al mese più il 3% del valore dell'ordine, e Meta la paghi a parte. L'email, poi, non è tra i suoi canali.

Con noi i flow per l'ecommerce sono già pronti, quelli nuovi li costruisce Atlas dentro il piano e una risposta dell'AI non si prende mai una percentuale dell'ordine. TextYess vs Zoko

Wati: l'assistenza dopo l'acquisto è la lamentela più frequente

Su Wati l'aiuto dipende dal piano: email su Growth, un success manager solo su Business (prezzi). Nelle recensioni negative più recenti sullo Shopify App Store, la critica che torna più spesso è l'assistenza dopo il pagamento: "As soon as you need customer service, they disappear" (luglio 2026). Il conto, poi, è a strati: l'integrazione con Shopify a 4,99 $ al mese, utenti in più da 39 €, messaggi secondo il listino di Wati, crediti AI e trigger di automazione con un tetto.

Con noi una persona del team ti segue nella configurazione, l'assistenza è nel piano, lo store si collega in pochi minuti e l'email lavora nello stesso flow di WhatsApp. TextYess vs Wati

Interakt: fatto per ogni settore, e l'aiuto cala dopo il pagamento

Interakt si presenta come "built for any industry", e sulla sua scheda Shopify c'è chi scrive che "the pre onboarding support is good up until you make the payment". Nella sua pagina prezzi i template si pagano oltre al piano, gli agenti AI sono un add-on da 74,99 $ e il CRM è un piano separato per le pipeline di vendita, sulla cui scheda si legge "Shopify integration not allowed". Anche qui l'email non è tra i canali.

Da noi le persone del team ti rispondono anche dopo la firma, e ordini, email, chat e visite al sito di ogni cliente stanno in un unico profilo. TextYess vs Interakt

Zipchat: il canone paga le risposte, non le campagne

Zipchat è un agente AI in chat che si paga a risposta. Broadcast e recupero carrelli restano da pianificare e scrivere a te, l'email serve solo a rispondere, e sulle campagne WhatsApp si aggiunge il costo di Meta (prezzi). Quando le chat crescono ne compri altre a 49 $ ogni 250, e sulla sua scheda Shopify più recensioni lamentano un'assistenza lenta anche per chi paga.

Anche da noi l'AI risponde, e nello stesso piano Atlas pianifica e scrive le tue campagne email e WhatsApp. TextYess vs Zipchat

Konvo: assistenza e campagne sono due app, con due fatture

L'helpdesk di Konvo, KonvoAI, si paga a conversazione AI, da 138 $ al mese per 150. Le campagne stanno in una seconda app, Konvo: AI Support & Marketing, da 155 $ per 250 contatti, più 0,35 $ per ogni sessione AI. Insieme partono da 293 $ al mese, e l'email marketing passa comunque da Klaviyo.

Con noi rispondere e vendere succedono nello stesso CRM, a un solo prezzo, e le campagne email le inviamo noi. TextYess vs Konvo

Charles: il prezzo lo scopri dopo la call commerciale

Charles non ha una pagina prezzi. La sua scheda Shopify avverte che "Additional charges may apply", e un recensore lì racconta di un contratto di un anno da cui non si può uscire prima. I brand che arrivano da Charles ci raccontano che costi Meta e sforamenti arrivavano in aggiunta, e l'email resta su un altro strumento.

Da noi il prezzo è sulla pagina prezzi prima ancora che tu prenoti una demo, e Atlas pianifica email e WhatsApp insieme. TextYess vs Charles

Klaviyo: la fattura cresce con la tua lista

Klaviyo conta ogni profilo che può ricevere email, "regardless of consent status", e quando la lista cresce ti sposta al piano superiore (fatturazione). Per WhatsApp serve un piano Mobile Messaging separato, e il suo Customer Agent costa 700 $ per 1.000 risoluzioni AI al mese, dopo le prime 50 gratuite. L'aiuto operativo si compra come "Professional services".

Con noi la fattura segue quello che invii, e alle campagne lavora con te il nostro team. Puoi anche usarci accanto a Klaviyo per qualche settimana e confrontare il fatturato a parità di budget. TextYess vs Klaviyo

Brevo: WhatsApp parte dal piano da 499 €

Brevo è pensato "for every business", e le campagne WhatsApp sono disponibili solo sui piani Professional ed Enterprise, a partire da 499 € al mese (prezzi). Ogni messaggio poi si paga a parte, con tariffe che secondo Brevo stessa variano di oltre cento volte da un paese all'altro, e il "CSM support" è riservato a Enterprise.

Da noi WhatsApp è nel piano da 249 €, con i costi Meta inclusi. Se mandi 3.000 messaggi WhatsApp al mese spendi 489 € in tutto, mentre su Brevo si parte da 499 € prima ancora di pagare il primo messaggio. TextYess vs Brevo

Gorgias: ogni risposta AI si paga due volte

Gorgias fattura a ticket, e ogni interazione del suo AI Agent "also counts as a helpdesk ticket and is billed accordingly", con 1,50 $ per interazione automatica oltre la soglia (prezzi). Nei suoi prezzi non c'è nulla che trasformi la domanda di un cliente nella tua prossima campagna, e avere un Customer Success Manager "depends on your annual Shopify GMV".

Da noi la risposta dell'AI è compresa nel piano, e la domanda che un cliente fa oggi alimenta la prossima campagna email o WhatsApp. Se il tuo team lavora su Gorgias puoi tenerlo: le nostre chat WhatsApp ci arrivano come ticket. TextYess vs Gorgias

Ti interessano solo le app WhatsApp? Leggi le migliori app WhatsApp per Shopify.

Cosa sbagliano su di noi le altre pagine di confronto

La pagina di confronto di Spoki descrive un prodotto che non è il nostro.

"Gestisce solo i messaggi in entrata." Secondo Spoki non facciamo campagne broadcast. In realtà inviamo campagne email e WhatsApp e gestiamo flow dal benvenuto al win-back, e a pianificarli è Atlas (marketing).

"È un concierge AI per la chat." Facciamo anche il tuo marketing, e l'email è metà del lavoro: campagne, flow e invio dal tuo dominio (email).

"Funziona solo con Shopify." Lavoriamo con Shopify, WooCommerce e PrestaShop.

"La voce è in beta e solo sul sito." Il nostro agente vocale risponde alle chiamate su un numero dedicato, nella lingua di chi chiama.

"I costi Meta di WhatsApp si pagano a parte." Da noi sono compresi nel prezzo (prezzi).

Prenota una demo: vedi cosa pianificherebbe Atlas per il tuo store e conosci il team che ti seguirebbe.

Domande frequenti

TextYess è un CRM o uno strumento WhatsApp?

È il CRM autonomo per l'ecommerce. Atlas pianifica le tue campagne e i tuoi flow su email e WhatsApp, noi li scriviamo e li inviamo quando approvi, e la nostra AI risponde ai clienti su WhatsApp, sul sito e al telefono. Ordini, email, chat e visite al sito confluiscono in un unico profilo per ogni cliente.

TextYess invia messaggi senza la mia approvazione?

No. Atlas propone il piano e prepara ogni messaggio, ma non parte nulla finché non approvi. Prima puoi cambiare testi, pubblico e orari, e quando i risultati ti convincono scegli tu quanta autonomia dare ad Atlas.

Quanto costa TextYess?

249 € al mese, oppure 199 € al mese con fatturazione annuale. Il prezzo comprende WhatsApp, 1.000 messaggi in uscita, 1.000 Conversation Replies usate dall'AI e dal tuo team, 1.000 risposte gratuite degli operatori e i costi Meta. Oltre queste soglie paghi 0,12 € per messaggio in uscita e 0,10 € per Conversation Reply (0,08 € con il piano annuale). La chat sul sito e l'agente vocale costano 100 € al mese in più ciascuno, per l'email ne parliamo insieme, e ogni piano parte con 7 giorni di prova gratuita.

Quali di questi strumenti includono i costi Meta di WhatsApp?

Su Spoki, Zoko, Zipchat, Wati, Interakt, Brevo e Klaviyo i messaggi WhatsApp o i costi Meta si pagano oltre al piano. Da noi sono nel prezzo, e un messaggio in uscita oltre la soglia costa 0,12 € con il costo Meta già incluso.

Posso usare TextYess insieme a Klaviyo o Gorgias?

Sì. Importiamo le liste da Klaviyo, HubSpot, Brevo e ActiveCampaign, e puoi usarci accanto al tuo strumento email attuale mentre confronti il fatturato. Le conversazioni WhatsApp arrivano su Gorgias e Zendesk come ticket, così il tuo team di assistenza non deve cambiare helpdesk (integrazioni).

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