Prodotti correlati dopo l'acquisto: messaggi WhatsApp
Messaggi WhatsApp per proporre un prodotto abbinato dopo l'ordine, presi da quelli reali. Su TextYess portano un ordine dal 2,3% dei messaggi.
Questo messaggio propone al cliente un prodotto che si abbina a quello che ha appena comprato. Su TextYess lo inviano pochi brand, e per il brand mediano è seguito da un ordine entro 48 ore nel 2,3% dei messaggi consegnati.
Cosa funziona, dai messaggi che i brand inviano con TextYess
Lo stesso giorno, con un motivo per comprare subito. I due messaggi più efficaci partono subito dopo l'ordine. Un brand di sartoria riserva il 20% su un altro prodotto per 24 ore e offre consigli su taglie e abbinamenti: ottiene un ordine dal 2,57% dei 2.066 messaggi consegnati.
Un prodotto, un abbinamento, e il pulsante lo nomina. Un brand di cashmere ringrazia per il piumino acquistato e suggerisce un solo cappotto da abbinarci, senza sconto: 1,61% su 934 messaggi consegnati.
Nomina il prodotto, non solo il cliente. Su TextYess il nome di battesimo da solo non sposta i risultati, mentre i messaggi che citano ciò che il cliente ha comprato funzionano meglio.
Messaggi pronti
1. Un prodotto, un abbinamento
Funziona quando ogni prodotto ha un compagno naturale. Riprende il messaggio del brand di cashmere: il grazie per il prodotto preciso, un solo suggerimento e un pulsante che dice cosa apre.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}! 💛 Dai un'occhiata e completa il tuo look 👇 |
Header: nessuno
Pulsanti: URL «Scopri il cappotto»
Valori di esempio: {{first_name}} = Chiara, {{product_name}} = Piumino leggero, {{matching_product}} = Cappotto con cintura. Cambia il testo del pulsante con il tuo tipo di prodotto.
2. Aggiungi qualcosa entro 24 ore
Da inviare subito dopo l'ordine. Segue il messaggio del brand di sartoria: un codice riservato a questo acquisto, un limite di 24 ore reale e l'offerta di un consiglio.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}, Se vuoi aggiungere qualcos'altro, ti abbiamo riservato *{{discount}} di sconto* su un nuovo acquisto, valido solo per le prossime 24 ore. Se ti serve un consiglio su taglie o abbinamenti, scrivici pure qui. |
Header: nessuno
Pulsanti: copia codice (copia {{discount_code}}), URL «Scopri gli abbinamenti»
Valori di esempio: {{first_name}} = Chiara, {{discount}} = 20%, {{discount_code}} = AGGIUNGI20
3. Una persona propone il secondo paio
Adatto a chi vende articoli che si comprano volentieri in coppia o in set. Si ispira al messaggio d'ordine di un brand di scarpe, firmato da una persona, che toglie 25 euro dal secondo paio: ha portato un ordine dal 4,6% dei 1.483 messaggi consegnati.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}, Volevo dirti che oggi c'è una promo pensata per te: se aggiungi un secondo paio, lo paghi *{{discount}} in meno*. |
Header: nessuno
Pulsanti: URL «Vedi tutti i modelli»
Valori di esempio: {{first_name}} = Chiara, {{brand}} = Casa Lino, {{discount}} = 25 euro
4. Scelti per te, senza sconto
Da usare quando preferisci non scontare. Un negozio di moda multimarca invia una versione scritta con l'AI che cita i marchi e i dettagli scelti dal cliente, senza sconto, e ottiene un ordine dall'1,75% dei 6.245 messaggi consegnati.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}, grazie per aver scelto ancora una volta {{brand}}. Ti aspettiamo presto per scoprirle. |
Header: nessuno
Pulsanti: URL «Vedi la selezione»
Valori di esempio: {{first_name}} = Chiara, {{brand}} = Casa Lino, {{product_name}} = Blazer in lino blu
Quando inviarlo
I messaggi più efficaci partono lo stesso giorno dell'ordine, come messaggio a sé dopo la conferma. Se c'è un codice, dagli una scadenza breve e reale, come 24 ore. Con TextYess parte in automatico dopo ogni ordine Shopify e cita il prodotto che il cliente ha comprato.
Categoria Meta
È marketing. Qualsiasi suggerimento di prodotto, sconto o invito a comprare altro è promozionale, e se lo aggiungi alla conferma d'ordine anche la conferma diventa un modello marketing: per questo conviene inviarlo come modello separato. Le regole sono nella guida di Meta sulle categorie.
Come evitare il rifiuto
Non inserire il prodotto correlato dentro una conferma d'ordine utility: Meta considera marketing i contenuti misti e può cambiare la categoria del modello.
Non chiudere il testo con una variabile: il modello 1 finisce con «completa il tuo look 👇», non con il nome del prodotto.
Ogni modello può avere un solo pulsante copia codice, e il codice di esempio arriva al massimo a 20 caratteri.
Per un codice con il conto alla rovescia usa il modello di offerta a tempo limitato di Meta: testo dell'offerta fino a 16 caratteri, corpo fino a 600.
Il testo di un pulsante arriva al massimo a 25 caratteri e l'URL a 2.000. I dettagli sono nelle regole di revisione di Meta.
Domande frequenti
Il messaggio con i prodotti correlati è marketing o utility?
È marketing, perché propone qualcosa da comprare, anche se arriva a chi ha appena fatto un ordine.
Posso mettere i prodotti correlati nella conferma d'ordine?
Puoi farlo, ma a quel punto anche la conferma diventa un modello marketing. Se vuoi che resti utility, manda il suggerimento in un messaggio separato.
Serve per forza uno sconto?
No. Il brand di cashmere che suggerisce un solo cappotto abbinato ha ottenuto buoni risultati senza sconto. I messaggi più efficaci aggiungono un motivo breve e vero per comprare subito, come un codice valido 24 ore.
Posso inviarlo in automatico?
Sì. Con TextYess parte dopo ogni ordine Shopify e cita il prodotto acquistato dal cliente.
Messaggi collegati
Conferma ordine, Promemoria riacquisto e Richiesta recensione.
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