Messaggio WhatsApp per prodotto di nuovo disponibile
4 messaggi WhatsApp per avvisare che un prodotto è di nuovo disponibile, presi da quelli reali. Le campagne di riassortimento convertono all'1,04%.
Il messaggio «di nuovo disponibile» avvisa che un prodotto atteso si può comprare di nuovo, e rende soprattutto con chi aveva chiesto di essere avvisato. Su TextYess le campagne di riassortimento convertono l'1,04% dei messaggi consegnati per il brand mediano, contro lo 0,65% delle campagne in generale.
Cosa funziona, dai messaggi che i brand inviano con TextYess
Pochi brand su TextYess automatizzano già questo messaggio, quindi i dati sono pochi. Ecco cosa possiamo dire.
Il ritorno di un prodotto rende più di una campagna qualsiasi. Le campagne «di nuovo disponibile» convertono all'1,04% per il brand mediano, contro lo 0,65% di tutte le campagne.
Chi ha chiesto l'avviso compra molto di più. Un brand di tessili per la casa manda un avviso automatico a chi si era iscritto alla lista d'attesa: due righe e un pulsante, che convertono l'11,6% dei messaggi consegnati. È un pubblico che ha scelto di essere avvisato, quindi un risultato alto è normale.
Nomina il prodotto. I messaggi migliori dicono esattamente cosa è tornato: il prodotto atteso, la fragranza, la collezione. In tutti i nostri dati, i messaggi che nominano il prodotto rendono di più, mentre il solo nome del cliente non sposta nulla.
L'immagine nell'header è facoltativa. Nelle campagne, i messaggi con immagine non hanno fatto meglio di quelli dello stesso brand senza.
Template
1. Avviso lista d'attesa, breve
Per chi si è iscritto per essere avvisato: due righe, il prodotto, un pulsante. Riprende l'avviso del brand di tessili per la casa (11,6%).
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}, buone notizie: {{product_name}} che aspettavi è di nuovo disponibile! |
Header: nessuno, oppure l'immagine del prodotto
Pulsanti: URL "Vai al prodotto"
Valori di esempio: {{first_name}} = Giulia, {{product_name}} = il copripiumino in lino
2. Avviso con un grazie per l'attesa
Per un prodotto con una vera lista d'attesa, quando vuoi premiare chi ha aspettato. Un brand di profumi ha mandato un messaggio così a chi aspettava una fragranza, con un codice valido fino a domenica e un campioncino in regalo, e ha convertito al 6,4%.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}, Per ringraziarti dell'attesa, con il codice *{{discount_code}}* hai il {{discount}}% di sconto fino a *{{deadline}}*. |
Header: immagine del prodotto
Pulsanti: URL "Acquista ora"
Valori di esempio: {{first_name}} = Giulia, {{product_name}} = Notte d'Ambra, {{discount_code}} = TORNATO10, {{discount}} = 10, {{deadline}} = domenica
3. Sono tornati i più richiesti
Una campagna a tutti i clienti quando tornano insieme diversi prodotti amati. Presenta la notizia come un'anteprima ed elenca cosa è tornato. Un brand di abbigliamento in bambù la manda senza sconto e arriva al 2,45%, più del triplo della mediana delle campagne.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}} ✨ 🌿 {{restocked_items}} Dai un'occhiata qui sotto 👇 |
Header: nessuno
Pulsanti: URL "Scopri il riassortimento"
Valori di esempio: {{first_name}} = Giulia, {{restocked_items}} = canotte e maglie in quattro colori, {{new_item}} = i pigiami corti estivi
4. Torna una collezione amata
Per una collezione che i tuoi clienti conoscono e hanno cercato. Poche righe evocative e un codice di lancio riservato ai clienti migliori. Un brand di cashmere l'ha mandato «solo per i veri VIP» e ha convertito al 2,19%.
Messaggio |
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Ciao {{first_name}}, *Solo per i nostri VIP, una promo di lancio del {{discount}}%.* |
Header: immagine della collezione
Pulsanti: URL "Scopri la collezione"
Valori di esempio: {{first_name}} = Giulia, {{collection_name}} = Soffice, {{discount}} = 10, {{discount_code}} = SOFFICE10
Quando inviarlo
Il momento giusto lo decide il riassortimento: l'avviso parte appena la variante torna disponibile, e solo a chi aveva chiesto di essere avvisato per quel prodotto. Per una notizia più ampia, manda una campagna ai clienti che hanno comprato o guardato quella categoria. TextYess non ha un trigger nativo per il riassortimento: l'app che raccoglie le iscrizioni (un'app per il «di nuovo disponibile» o Klaviyo, per esempio) manda l'evento a un flusso di TextYess tramite webhook, e da lì l'avviso parte in automatico.
Categoria Meta
L'avviso «di nuovo disponibile» è un template marketing, perché invita il cliente a comprare, e resta tale anche quando è stato il cliente a chiedere di essere avvisato, come succede per il carrello. Aggiungere un codice non cambia la categoria. Fonte: categorizzazione dei template di Meta.
Come evitare il rifiuto
Non aprire il testo con il prodotto: «{{product_name}} è tornato!» comincia con una variabile e viene rifiutato. Metti prima un saluto o qualche parola.
Non chiuderlo nemmeno con una variabile: finisci con una frase fissa, come «Dai un'occhiata qui sotto 👇».
Tieni il simbolo % fuori dalla variabile ({{discount}}% con valore di esempio 10).
Il testo dei pulsanti ha al massimo 25 caratteri: «Vai al prodotto» e «Scopri il riassortimento» ci stanno.
Le regole complete sono nella guida di Meta alla revisione dei template.
Domande frequenti
Il messaggio «di nuovo disponibile» è marketing o utility?
Marketing. Invita il cliente a comprare, anche se è stato lui a chiedere l'avviso, quindi va inviato come template marketing.
A chi conviene mandarlo?
Prima di tutto a chi ha chiesto di essere avvisato per quel prodotto, perché è lì che arrivano gli ordini. Funziona anche una campagna più ampia sul riassortimento, che su TextYess converte all'1,04% per il brand mediano.
Serve uno sconto?
Per la lista d'attesa no: chi ha chiesto l'avviso è già interessato. Un piccolo codice per ringraziare dell'attesa può avere senso quando l'attesa è stata lunga, come nel template 2.
Si può inviare in automatico?
Sì, se un'app per il «di nuovo disponibile» o Klaviyo tiene traccia di chi si è iscritto. Quell'app manda l'evento a TextYess tramite webhook, e l'avviso arriva solo a chi l'aveva chiesto.
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